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公司動態(tài)

朗宇短信平臺在汽車行業(yè)應用
時間:2015-10-22 人氣:

作為汽車4S店、及汽車維修等銷售服務型企業(yè),面臨激烈的競爭,如何根據可能的競爭結局去尋找自己的發(fā)展空間?  
面對當前激烈的競爭環(huán)境應該實施哪些舉措:

提高自己的營銷服務水平,以新鮮、周到、體貼的服務方式,體現(xiàn)自身的品牌形象無疑是其中重要的一項。擺脫經營僵化,增大4S店的經營彈性范圍,避免經營模式和服務同質化。而4S店營銷服務可利用朗宇短信平臺應用于4S店的新車上市宣傳、促銷通知、售后服務跟蹤、定期保養(yǎng)提醒、年審提醒、保險續(xù)保提醒、服務質量反饋、節(jié)日問候、車主意見反饋等。
應用:

購后致謝:車主購車后即發(fā)送感謝及跟蹤信息,保持和客戶的交流和溝通。

車輛保養(yǎng)提醒:定期的通過短信的形式提醒車主進行車輛保養(yǎng),做好售后服務。

車險續(xù)保提醒:購車時,建立起車主信息庫,為車主免費提供車險續(xù)保服務。

維修質量跟蹤:收集車主對維修質量的反饋信息,及時根據車主反映的情況,聯(lián)系車主解決問題。提升服務質量

促銷活動通知:新車發(fā)布、節(jié)日促銷,給車主發(fā)送信息,方面車主及時了解行情,帶親朋好友前來看車。

節(jié)日問候及營銷:每逢節(jié)假日,發(fā)送短信祝車主節(jié)日快樂并提醒其進行節(jié)前維修保養(yǎng)及節(jié)日出游安全。

安全提醒:遇天氣惡劣情況下,發(fā)短信提醒車主注意出行安全。


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